Auswirkungen zunehmender Automatisierung auf Beschäftigte in High Reliability Organizations

Nei settori lavorativi critici per la sicurezza (organizzazioni ad alta affidabilità, HRO), è necessaria un'interazione affidabile tra l'uomo e l'automazione. Di conseguenza, la richiesta di una progettazione del lavoro incentrata sull'uomo è in aumento. Utilizzando l'esempio dei controllori del traffico aereo, l'autrice esamina in modo olistico quali cambiamenti nei metodi di lavoro, nei ruoli e nei requisiti si verificano per i dipendenti delle HRO a causa della crescente automazione e come si possono contrastare gli effetti collaterali indesiderati. Da un lato, lo studio offre nuovi spunti di riflessione sugli effetti dell'avanzamento dell'automazione e della progettazione del lavoro incentrata sull'uomo da una prospettiva teorica. Dall'altro, i risultati empirici forniscono ulteriori indicazioni concrete per ottimizzare la progettazione del lavoro nelle HRO, in particolare nel controllo del traffico aereo.