Question sur EcoFlow Delta 2 Extra Battery

Je suis désolé que ce produit ne soit pas disponible actuellement. Ma batterie supplémentaire a été livrée à temps, et même deux fois par erreur. Cela fait maintenant 4 semaines que j'essaie de retourner la batterie qui m'a été livrée par erreur. Malheureusement, Digitec ne répond à chaque e-mail qu'en disant qu'ils sont en train de clarifier en interne comment cela a pu arriver...