CHF19.–
Galaxus Mobile Abonnement CH illimité
Illimité
Évaluations du produit
Points positifs
Points négatifs
127 avis
Très mauvaise réception et parfois lente
Je suis passé de Swisscom à Galaxus Mobile il y a un mois et la réception est vraiment mauvaise en comparaison. J'habite dans une grande ville qui est très bien desservie par la téléphonie mobile, mais je n'ai souvent plus de réception, surtout à l'intérieur. Maintenant, je n'ai pas de réseau du tout à Migros et Otto et seulement un peu à Coop, tout devant les caisses. C'est très ennuyeux quand on fait ses courses, car on ne peut pas demander rapidement à la maison si on a besoin de quelque chose et surtout, les applications d'achat ne fonctionnent plus.
Dans de nombreuses régions, en dehors des grandes agglomérations, la réception est également très mauvaise. La dernière fois que nous avons fait une randonnée, nous avons rencontré une femme âgée qui était tombée et s'était probablement cassé la jambe. J'ai voulu appeler les secours pour elle, ce qui n'a bien sûr pas été possible une fois de plus, car j'avais zéro réception. J'ai alors dû appeler avec le téléphone de ma femme (Salt). C'est absolument scandaleux et je ne connais pas cela chez Swisscom. Mais je n'entends jamais parler de tels problèmes de la part d'autres clients de Sunrise non plus. D'une certaine manière, Galaxus Mobile semble se rabattre ici sur un canal bon marché de Sunrise.
L'abonnement est ainsi pratiquement inutilisable pour moi, c'est dommage. Ce qui m'énerve le plus, c'est que Galaxus ne communique pas plus clairement sur le type de réseau dont il s'agit réellement.
Donc, tant que l'on n'a pas accès au 'vrai' réseau Sunrise, je ne peux que déconseiller à chacun de prendre l'abonnement mobile Galaxus. Le changement se fait sans problème et le site web est très bon et exemplaire, mais sans réception, cela ne sert malheureusement à rien.Pro
- bon site web
- changement facile
Contre
- mauvaise réception
- 4G lente
Bon service de Galaxus, mais pas honnête. réseau de merde de Sunrise
Le service et l'assistance de Galaxus sont et ont toujours été irréprochables jusqu'à présent. Mais le réseau de Sunrise, ou plutôt leur appareil mobile, est une vraie merde !
J'ai l'abonnement depuis environ un an et je trouve tous les jours des trous de réseau et des endroits où l'on se sent comme à l'époque des modems analogiques, on n'a jamais vu ça. Et j'ai changé de Salt en pensant que je m'étais amélioré !
J'ai maintenant acheté une carte prépayée Swisscom à titre d'essai et j'utilise une double sim pour être sûr d'être joignable si je n'ai pas de réseau dans un endroit très fréquenté. Maintenant, c'est encore plus frappant de voir à quel point c'est mauvais.
Je trouve également perfide que l'Internet soit dans un état lamentable dans certains endroits, même si j'ai 3-4 barres.
J'ai maintenant 4 abonnements à Galaxus et tous sont aussi lents qu'une merde. Essai sur différents téléphones. Y compris la comparaison avec un abonnement Sunrise, qui a une moyenne de 70-80MBit en 4g et 450-500MBit en 5g, alors que la Sim Galaxus au même endroit a une moyenne de 7-12MBit en 4G !!! Et en 5G à 20-30MBit !!! Venez. Fuck off Ici on se fait avoir par Galaxus !!! L'abonnement ne sera pas castré.
Le vrai point positif, c'est le prix, qui est donc malheureusement très relatif, ainsi que le MultiSIM non-saté. Et, ce qui est vraiment génial, c'est le support super génial, amical et serviable de Digitec/Galaxus !Pauvre
Je viens de passer de salt à galaxus mobile. Sur le papier (c'est-à-dire sur les cartes de couverture réseau), Sunrise semble bien meilleur dans ma zone. En réalité, la connexion est beaucoup plus mauvaise. Je pense que je vais démissionner...
Contre
- Réseau
Mieux vaut rouler dans une vieille Lada fiable plutôt que dans une Rolls Royce capricieuse...
Sur le papier, l'offre proposée par Galaxus est extrêmement intéressante, voire difficile à battre selon moi : on dispose d'une connexion internet illimitée en 5G et 1Go de Roaming, d'une très bonne flexibilité dans la gestion de son abonnement (délai de résiliation à tout moment le premier mois, puis 1 mois ensuite), d'un prix dégressif lorsque des membres rejoignent son "Family" + tarif spécial étudiant pour les ayant droit, multi-SIM, et je passe plein d'autres aspects positifs à souligner !
Dans la réalité, les choses sont malheureusement toutes autres... Je suis et ai toujours été un client très satisfait des services de Galaxus/Digitec, je ne peux cependant que reconnaître avec regret que ce produit n'est pas du tout abouti d'un point de vue opérationnel, du moins en ce qui me concerne.
En effet, le transfert de mon ancien opérateur téléphonique s'est effectué sans encombres, la prise en mains du cockpit s'est également faite aisément, j'ai donc tout de suite apprécié ce que Galaxus semblait avoir mis en place avec leur abonnement. En revanche, un énorme MAIS totalement rédhibitoire se situe au niveau du réseau "Sunrise", du moins cette imitation curieuse qui nous est proposée. La connexion est globalement correcte et stable en ville, mais cette dernière devient très mauvaise voire complètement inutilisable dans ma situation lorsqu'on a le malheur de s'aventurer hors des grandes agglomérations (même lorsque l'on a toutes les barres de connexion), cela de manière quotidienne, et c'est sincèrement frustrant...
Pour ce prix, je ne m'attends certes pas à pouvoir regarder une vidéo en 8K depuis le sommet du Cervin et faire un appel Face Time avec mon chat, mais j'estime quand même normal de pouvoir disposer d'un réseau suffisamment stable qui ne nous ramène pas au temps des dinosaures.
À ce propos, je vous laisse d'ailleurs juger par vous-même quelques tests de connexion que j'ai réalisés lors d'un trajet en train Lausanne-Yverdon-les-Bains (voir photos)... Et je précise à nouveau, je rencontre des trous de réseau tous les jours pratiquement.
C'est pourquoi, je ne peux absolument pas recommander en l'état actuel cet abonnement à toute personne se situant principalement dans la région lausannoise et dans le Nord Vaudois, au risque qu'elle y laisse quelques instants d'agacement !Pro
- Offre excellente et philosophie générale du produit bien pensées
- Processus d'inscription facile à réaliser et délai de résiliation flexible (1 mois)
- Cockpit perfectible mais pratique à utiliser une fois pris en mains
- Service après vente disponible et efficace par rapport à la concurrence
- Tarifs dégressifs avec le système "Family" et prix spécial étudiant
Contre
- Réseau "Sunrise", du moins l'imitation qui nous est proposée
- Connexion extrêmement instable, voire inutilisable dans certains cas, et complètement rédhibitoire
- Est-ce que les employés de Galaxus testent les produits qu'ils commercialisent ?
Réception complète mais pas d'Internet
Pro
- Prix
- cockpit
Contre
- bien que la couverture 5G soit complète, l'Internet ne fonctionne souvent pas
- Instable
Réseau Sunrise mauvais
J'ai un mauvais réseau... il est inutilisable dans les gares.... Malgré une réception totale, Internet ne fonctionne pas
Pro
- Prix
- Manutention
- service clientèle
Contre
- Réseau Sunrise
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