Cadeaux de Noël : le traîneau pour les recevoir à temps
11/12/2023
Traduction: Sophie Boissonneau
Voici les informations pour toutes celles et ceux qui commandent à la dernière minute et qui commencent à paniquer. Si vous voulez que vos commandes arrivent avant Noël, voici les dates à respecter.
Commençons par le plus important : tous les produits vendus sur Digitec et portant la mention de disponibilité « à l’entrepôt central » devraient vous être livrés avant Noël si vous passez votre commande avant 17 heures le jeudi 21 décembre 2023.
Il nous faudra une journée de plus, ainsi qu’à nos partenaires logistiques, pour l’envoi de vin. Ici, le délai de commande est le mercredi 20 décembre à 17 heures.
Pour les produits lourds et encombrants, vous devrez passer votre commande avant le mardi 19 décembre à 17 heures. La raison en est que les téléviseurs surdimensionnés, par exemple, nécessitent un certain délai pour que le fournisseur puisse convenir avec vous d’un délai de livraison. (Est-ce que cela vous donne une excellente idée de cadeau de Noël ?)
Quels sont les produits « dans notre entrepôt » ?
Il y a deux façons de trouver les produits stockés dans nos propres entrepôts. Pour ces produits, nous sommes pratiquement sûrs qu’en collaboration avec nos partenaires logistiques tels que Planzer et la Poste Suisse, ils pourront vous être livrés à temps.
- Utiliser le filtre. Vous pouvez filtrer l’assortiment en sélectionnant « Produits en stock » dans le filtre « Offres ». Cela vous permet de n’afficher que les produits avec la meilleure disponibilité.
- Repérer l’icône traîneau. Depuis le 11 décembre, elle indique les articles pour lesquels nous pouvons vous garantir une livraison avant Noël. À l’inverse, cela signifie aussi : pas de traîneau, pas de livraison garantie. Cela sera particulièrement important à partir du 21 décembre, quand toutes les icônes traîneau disparaîtront et que nous n’afficherons « plus que » le délai de livraison normal. Il se peut alors que le produit soit indiqué comme « Livré demain », mais qu’en raison d’un volume de commandes élevé, il quitte notre entrepôt après Noël.
Qu’advient-il des commandes passées après le 21 décembre à 17 heures ?
Bien entendu, vous pouvez passer des commandes après le jeudi 21 décembre à 17 heures, ou même le vendredi 22 décembre. En règle générale, ces produits vous seront livrés avant Noël. « Mais nous ne pouvons pas garantir à 100 % leur réception pour Noël, car cela ne dépend plus uniquement de nous », explique Peter Weingartner, Leader First & Last Mile de notre Supply Chain Management.
Retrait en succursale
Si vous vous y êtes vraiment pris à la dernière minute, vous pouvez aussi passer commande et venir récupérer les produits dans l’une de nos succursales. Retrouvez ici la liste de nos succursales. Voici les dates limites de commande pour un retrait le samedi 23 décembre :
- Lausanne : 4 h 45 ;
- Genève : 4 h 45 ;
- Berne : 5 h 30 ;
- Zurich : 12 h 15 ;
- Winterthour : 6 h 30 ;
- Saint-Gall : 6 h 30 ;
- Bâle : 6 h 45 ;
- Kriens : 8 h 15 ;
- Dietikon : 5 h 45 ;
- Wohlen : 14 h.
Ces délais s’appliquent aux produits en stock pesant moins de 30 kg. N’oubliez pas de consulter les horaires d’ouverture de nos succursales le samedi 23 décembre et les jours fériés qui suivent.
Horaires d’ouverture durant les fêtes
- Samedi 23 décembre : Kriens, Winterthour jusqu’à 16 heures ; toutes les autres succursales jusqu’à 17 heures ;
- Dimanche 24 décembre : fermé ;
- Lundi 25 décembre : fermé ;
- Mardi 26 décembre : Lausanne et Genève ouvert ;
- Du mercredi 27 au samedi 30 décembre : heures d’ouverture normales ;
- Dimanche 31 décembre : fermé ;
- Lundi 1er janvier : fermé ;
- Mardi 2 janvier : Zurich, Wohlen, Winterthour, Saint-Gall, Kriens, Genève, Dietikon et Bâle ouvert.
Cadeau de toute dernière minute : le bon d’achat
Vous avez pris du retard ? Vous êtes à bout ? Vous ne faites plus confiance à personne ? Nous avons la solution : offrez un bon d’achat numérique Galaxus et Digitec ! Vous pouvez même envoyer le code par SMS. Ou alors, vous l’imprimez et l’insérez dans une jolie enveloppe décorée par vos soins. C’est quand même plus chouette. Vous pouvez choisir la valeur du bon : entre 10 et 500 francs suisses, tout est possible.
Pour vous, les bons d’achat ne sont pas des bons cadeaux ? Lisez donc mon interview d’un bon d’achat.
Et si vous avez déjà pris le bon d’achat, mais que vous ne savez pas comment l’offrir, lisez nos conseils ici :
Remarque : cet article est une mise à jour de nos informations de décembre 2022. Les commentaires laissés par notre communauté se réfèrent éventuellement à la version précédente de cet article.
Photo d’en-tête : Christian Walker / Digitec Galaxus
Martin Jungfer
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Martin.Jungfer@digitecgalaxus.chJe suis journaliste depuis 1997. Stationné en Franconie, au bord du lac de Constance, à Obwald, Nidwald et Zurich. Père de famille depuis 2014. Expert en organisation rédactionnelle et motivation. Les thèmes abordés ? La durabilité, les outils de télétravail, les belles choses pour la maison, les jouets créatifs et les articles de sport.
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