Frage zu 4moms mamaRoo 4

Wir haben unseren MamaRoo4 vor 2 Jahren bei Ihnen gekauft,nun möchten wir es für das zweite Kind benutzen,es stellt aber einfach nach sehr kurzer Zeit ab. Was können wir hier tun? Die Bestellnr. habe ich leider gerade nicht zur Hand,da es mein Mann bestellt hat. Persönliche Daten kann ich Ihnen geben bei einer Kontaktaufnahme. Freundliche Grüsse Bisang