
DJI Care Refresh
12 Monate, Technische Unterstützung
DJI Care Refresh
12 Monate, Technische Unterstützung
Ich nutze diverse Drohnen im beruflichen Umfeld seit einigen Jahren und bin mit dem Umgang von DJI Drohnen sehr vertraut. Ich habe mir für meine 3 letzten Drohnen dieses DJI Care refresh Paket gekauft, für den Fall sollte ich mal einen Unfall haben. Und den hatte ich leider tatsächlich, die Drohne hat sich urplötzlich im Gebirge verabschieded. Ich hatte keine Chance die Drohne zu bergen. Auch bin ich klar der Meinung, dass ich nicht schuld war an diesem Crash, die Drohne hat einfach runtergezogen ohne dass ich etwas auf dem Controller gemacht habe.
Wenn ihr ein DJI Care Refresh Paket habt seit ihr nach einem Unfall aber gezwungen, das Gerät einzusenden, wenn ihr das Gerät verliert weigert sich DJI die Übernahme eines Austausches, obwohl sie den Drohnencrash feststellen konnten (via Flight Track Files). Eigentlich wäre die Drohne ja dazu da, um dort zu fliegen wo man selber nicht hinkommt, aber im Falle eines Crashs steht ihr mit leeren Händen da. Der DJI support zieht nach der Anmeldung eines Crash alles sehr in die Länge und am Ende wird dann doch abgelehnt wenn ihr das Gerät nicht einsenden könnt.
Wenn ihr die Drohne einsendet, dann wird euch die Drohne zwar repariert, aber ihr müsst nochmals rund 150 Euro (je nach Drohne) on Top bezahlen. Wenn ihr das nicht macht wird DJI eure defekte Drohne entsorgen, man ist also gezwungen diesen Extra-Betrag nochmals zu bezahlen und kriegt das Gerät nicht mehr retour wenn mans mal eingeschickt hat und man den Betrag der on top dazukommt nicht bezahlen möchte. Heisst ihr bezahlt hier mal einen guten Betrag für diesen Versicherungs-Mogel, plus nochmals pro Austausch (maximal 2 pro Jahr). Der Gesamtbetrag ist dann so hoch, dass ihr wohl immer günstiger kommt bei einem Crash, wenn ihr die Drohne einfach ins Drohnenspital sendet. Es wird in den meisten Fällen eh so sein, dass ihr die Drohne nicht mehr bergen oder auffinden könnt nach einem Crash. Ich bereue den Kauf dieses DJI Refresh Paketes.
Contra
Pro
Care Refresh für Mavic mini. Abgeschlossen einen Monat nach dem Kauf der Drohne. Aktivierungsvorgang wie von DJI beschrieben durchgeführt (Video). Nach Bestätigung von DJI wurde das Care Refresh problemlos aktiviert.
Pro
Contra
Pro
Pro
Wenn man gerade als Anfänger seine Drohne crashed, hat man mit dieser Versicherung für relativ wenig Geld bis zu 2 x ein Ersatzgerät. Einziger Haken: bei der Aktivierung fragt DJI nach einer "Activation ID"... hab ewig gesucht und gegoogelt bis ich gemerkt habe, dass hier das "Password" auf der Versicherungskarte gemeint ist.
Pro
Contra