CHF249.–
Stadler Form Theo
40 m², 10 l/24h
Bewertung für Stadler Form Theo
Nach einem Jahr defekt - piepton
Kaum gebraucht.
Musste feststellen dass das Gerät bereits bei der Herstellung beschädigt wurde.
Garantie abgelaufen, ja nu.
Guten Tag jbartsch. Vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung von unserem Luftentfeuchter Theo. Wir bedauern, dass dieser dir Sorgen bereitet. Dürfen wir nachfragen ob du das Gerät noch bei dir hast, oder Theo entsorgt hast? Wenn du Theo noch bei dir hast, möchten wir dir vorschlagen, ihn für mindestens 24-Stunden komplett vom Strom zu nehmen (Netzstecker ziehen) und dann nochmals in Betrieb zu nehmen. Wie verhält es sich dann mit dem Piepston. Zudem versuchen wir wenn möglich unsere Geräte immer erst zu reparieren, besonders aus ökologischem Grund. Dies auch, wenn die Garantie bereits abgelaufen ist. Gerne kannst du uns auch direkt per Email unter service@stadlerform.com oder telefonisch unter 041 720 48 48 kontaktieren, damit wir dies gemeinsam anschauen können. Liebe Grüsse dein Stadler Form Team
Guten Tag Stadler Form Team :)
Danke für die nette Antwort!
Ich habe das Gerät noch, und ich hatte bereits zum debuggen natürlich mal ein- & ausgeschaltet, Netzstecker gezogen, 24h (war etwas länger) nicht betätigt und wieder versucht. Leider ohne Erfolg, gleicher Piepton.
Werde den Vorgang gerne nochmals wiederholen.
Ich wünsche mir aus ökologischem Grund natürlich ebenfalls eine Reparatur, und schätze, dass dies (eine Rarität muss gesagt werden) von euch noch angeboten wird.
Ich möchte, falls für euch o. k., gewissermassen als öffentlicher Service den Dialog gerne hier fortsetzten.
Wie geht es weiter?
Liebe Grüsse, euer jbartschUnd hier noch das Video dazu.
Da die Garantie ablaufen ist, habe ich den lieben Theo mal ganz frech auszogen – sorry Theo.
https://docsend.dropbox.com/view...Hallo
Hier genau das Gleiche, nach 1,5 defekt: Piepton. Liessen ihn kostenlos (Garantiefall) reparieren. Nun exakt 1 Jahr nach der Reparatur dasselbe: Piepton (defekt/ Garantie abgelaufen). Schade, echt teures Produkt. Reparatur kommt sicherlich nicht in Frage (hatten wir ja bereits).Guten Tag jbartsch. vielen Dank für deine Antwort und für das Video. Wir bedauern, dass Theo dir weiterhin Sorgen bereitet. Eine Ferndiagnose ist in solchen Fällen immer schwierig. Jedoch dürfen uns unsere Geräte immer eingeschickt werden (ganz egal ob innerhalb der Garantie oder nach abgelaufener Garantiezeit). Die Kontrolle sowie der Kostenvoranschlag sind immer kostenlos. Gerne möchten wir dir daher anbieten, dass du uns den Patienten direkt zusendest, damit unsere Service Abteilung ihn auf Herz und Nieren prüfen kann. Im Anschluss nehmen wir nochmal mit dir Kontakt auf, um den weiteren Verlauf mit dir zu besprechen. Solltest du noch weitere Fragen haben kannst du uns auch gerne direkt per Email unter service@stadlerform.com oder telefonisch unter 041 720 48 48 kontaktieren. Liebe Grüsse dein Stadler Form Team
Vielen Dank für die schnelle Antwort und das Angebot, den „Patienten“ zu überprüfen. Ich schätze eure Bereitschaft, den Artikel unabhängig vom Garantiestatus zu inspizieren, sehr.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, was dieses Piepgeräusch bedeuten könnte? Gibt es bekannte häufige Ursachen für solch ein Geräusch bei Ihren Produkten, und welche möglichen Gründe könnten dafür verantwortlich sein?
Diese Informationen könnten uns helfen, das Problem besser zu verstehen und zu entscheiden, wie wir weiter vorgehen möchten.
Liebe Grüsse & Merci, euer jbartsch :)Bis Theo lief eigentlich alles ganz rund in der Stadler Familie.
Die Geschwister Anna sind wohlauf und Selina war ebenfalls ganz glücklich bei uns (bis ich sie aus Versehen hab’ fallen lassen).
