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Jack & Jones 5er-Pack Boxershorts
Bewertung für Jack & Jones 5er-Pack Boxershorts
Ich soll eine bewertung abgeben ,obwohl die ware noch nicht geliefert ist bin entäuscht
Nur schlecht
Ärgere mich masslos über den schlechten Service
Ja da kann man sagen "selber schuld"...
Tatsache die Ware wird statt sofort erst in drei Monaten geliefert. Kann ich den Geburtstag meines Sohnes verschieben? Und natürlich tut es allen leid und sie verstehen mich, aber...ASUS Z690 Formula 1. 2.11 retourenlabel erhalten, 3.11 Partnerschaft der DHL abgegeben, 5.11 Sendeverfolgung bestätigt Paket angekommen, Status auf der Galaxus Seite "Paket elektronisch angekündigt"...2. Nach Rücksprache wurde mehrfach behauptet, das das Paket nicht da wäre, was dann zum ca 9.11 bestätigt wurde das die Sendenummer Falsch war aufgrund einer Technischen Störung!!!!3. 9.11 Artikel sei laut Hotline an das Servicecenter gegangen und befindet sich in Reparatur aber eine genaue Statusanfrage, wie weit die Reparatur ist, kann keiner beantworten. 4. 25.11 soll das Board zum Hersteller gegangen seinauf anfrsge einer RMA Nummer bzgl Asus wurde mir die Servicenummer ihres Partners gegeben.5. 1.12 erneute Nachfrage liegt das Board weiterhin beim Servicecenter zur Reparatur.....unabhängig von der katastrophalen Kundenbetreuung ist der Status weiterhin beim 2.11 stehen geblieben und für mich überhaupt nicht einsehbar und nach mehrfacher Ankündigung das die wohnadresse sich geändert hat steht weiterhin meien alte Adresse als Lieferadresse....absolut unterirdisch und das letztemal das och hier einkaufen werde!!!!!!
Schlechteste Firma aller Zeiten. Nie wieder Galaxus! Kundenservice unterirdisch. Keine Rückerstattung! Anwalt eingeschaltet und Galaxus verklagt!
Unflexibel, Unfreundlich…..
Nach fast eine Woche habe Mail bekommen das meine bestellte und bereits bezahlte Artikel sei auf ein mal nicht mehr lieferbar. Lüge ,Sie haben den Artikel für viel günstiger auf ihren Homepage gestellt im vergleich zu anderen Anbieter, nur zum auflockern Und dann auf ein mal ist er nicht lieferbar.Tja da sieht man was für ein Programmierer am Werk ist.
Ware Bestellt, Per E-Banking überwiesen mit einem anderen Produkt, das Status Bezahlt anzeigt, somit verschickt wurde. 2 Bestellungen. Bestellung 2 was ja ebenfalls überwiesen wurde, Status nicht bezahlt, jedoch bestellt und bezahlt, kann man im Account nochmals bezahlen wenn man will.
Beim Lieferanten bestellt wird Heute oder Morgen versendet, trotz Status nicht bezahlt. Wohlverstanden ist der Betrag ünerwiesen worden.
Wären Weihnachtsgeschenke gewesen. Jetzt geht's ins Einkaufzentrum dank Galaxus.Nun kommt ein Paket offen an, kann der Pöstler wieder mitnehmen. Wird ja immer besser
Ich hatte immer nur positive erfahrung auch mit dem Kundendienst. Ware immer tadellos erhalten oder konnte ohne probleme umgetauscht werden.
Mein alter roboterstaunsauger ging kapputt ohne probleme geld zurück erhalten. Immer wieder bestelle ich ware und bin sehr zufrieden auch der Kundendienst mega lieb und bemüht das alles gut gehtToller, freundlicher Kundemdienst. Herr Meier löste mein "Problem" total unbürokratisch. Danke!
Ich bin von Galaxus /Digitec was die Lieferung und Service betrifft enttäuscht. Nach zwei Wochen, obwohl im Status zur Ware, vorrätig steht, erfolgt keine Lieferung. Wäre ich in Fust / Media Markt /melektronic etc. gefahren, hätte ich die Ware innerhalb von einer halben Stunde gehabt. Ich hatte aber eine Mindermenge und hätte Porto zahlen müssen, darauf hin habe ich einen zusätzlichen kauf getätigt, damit die Portokosten entfallen (und dass obwohl immer alles separat gesendet wird!!!). Leider ist die Ware nicht eingetroffen und eine Information erhält man auch nicht von der Firma Digitec/Galaxus. Ich warte gerne mal eins, zwei Tage aber zwei Wochen und dann noch keine Info und dies von so einem eigentlich erfolgreichen Unternehmen, dass enttäuscht mich sehr. Und ja, ich denke für die Zukunft, werde ich andere Mitbewerber besser in Betracht ziehen.
Mit freundlichen Grüßen
M. SiebertSehr enttäuschend, falsches Produkt geliefert und die Retoursendung musste ich selbst auch noch zahlen... So behält man sich keine Kunden!
Einmal mehr hat der Lieferant die Lieferfrist, welche zum Produkt angegeben worden ist nicht einhalten können. Dieser hat scheinbar immer noch Probleme seit seiner Übernahme...auch wenn die Integration schon eine Weile her ist! Ich bin der Meinung, Anpassung der Lieferzeiten, sonst ist der Kunde hier getäuscht und enttäuscht!
Ich habe ein elektrisches Kinderfahrzeug gekauft. Der hatte innerhalb eines Jahrs Probleme, also kam es in dir Reparatur (Garantie). Es kommt zurürck und es ist noch schlechter, bevor es in die Reparatur kam. Also wollen wir es nochmal schicken, wir werden beschuldigt keine Sorgfalt gehabt zu haben und das Auto hätte in der Reparatur funktioniert! Gut wir schicken es zum 2 Mal in die Reparatur. Es kommt zurück und wisst ihr was; es funktioniert gar nichts mehr, Nichts! Man kann ihn nicht mal anmachen! Ich habe schon mehrmals den Kundendienst versucht zu kontaktieren, kommt nichts gar nichts! Ich habe ein defektes Auto zu Hause bekommen, und habe noch Garantie! Nie wieder, nie!
nach 7 Jahren Kundentreue und Einkäufen für X-tausend Franken, sperrt man mir mein Konto für Kauf auf Rechnung ohne eine Information. Begründung, ich hätte in letzter Zeit erst nach der Mahnung bezahlt und wenn man das macht, würde einem "das System" in der Kreditwürdigkeit zurückstufen... und nach welchen Kriterien "das System" das wieder rückgängig machen würde, kann man mir leider nicht sagen. Wohlgemerkt habe ich zwei Rechnungen im Wert von lächerlichen 140 Franken offen, mit Zahlungsziel 16.10... und der Einkauf den ich gestern tätigen wollte, betrug 60 Franken... Also ein "Pipifax" im Vergleich dazu, was die Firma mit umgesetzt hat. Darum "bye-bye GALAXUS".
Leider müssen wir uns diesen schlechten Bewertungen anschliessen. Ware wird angeboten, Ware wird nicht geliefert, als Kunde wird man abserviert obwohl man schon vor Monaten die Ware bei der Bestellung gleich beglichen hat. Schlechter Kundenservice, keine Alternativ- wie Entschädigungsangebote. Anscheinend ist diese Firma nicht auf solvente Kunden angewiesen.
Nicht zu empfehlen.Vertagsbruch
Bis jetzt war ich eigentlich immer zufrieden mit Galaxus, bis zu diesem Vorfall, welcher so derbe ist, dass ich niemals mehr bei Galaxus bestellen werde.
Ich habe bei Galaxus den Beamer "Benq 3100i" bestellt. Dieser kam dann auch pünktlich bei mir an, jedoch wies der Beamer einen Lichtkanalfehler auf, weshalb ich ihn zurücksenden musste. (Kann ja mal passieren)
Vorab habe ich telefonisch Kontakt mit Galaxus aufgenommen, mir wurde ein sofortiger Austausch zugesichert.
Der Beamer kam dann bei Galaxus an, jedoch wurde kein Austauschgerät gesendet. Einige Tage später erkundigte ich mich bei Galaxus wie es nun weitergeht. Mir wurde dann gesagt, sie müssen das Gerät erst prüfen. (Völlig plausibel)
Sie liessen sich dann Zeit mit dem Prüfen des Beamers bis der letzte aus dem Lager verkauft wurde. (Nicht schön, aber naja kann ja mal passieren)
Dann haben sie neue Beamer von Benq bestellt. Ich habe die Meldung bekommen dass es einige Zeit dauert bis dieser Beamer ankommt. ( 20-45 Tage)
Bis hierhin alles soweit in Ordnung, nicht gut gelaufen für mich aber OK.
Der Liefertermin wurde dann immer weiter verschoben, da Liefeverzögerungen auftraten.
(Da kann Galaxus nichts für verstehe ich voll und ganz)
Als jedoch der Liefertermin immen näher rückte hat man mir die Bestellung storniert und mir das Geld zurückbezahlt!!!
Auf Anfrage bekam ich zur Antwort "da ist einiges schief gelaufen, wir finden sicher eine Lösung"
Einige Tage später erhielt ich eine E-Mail, in dieser hiess es dann "es tut uns leid, wir können da nichts mehr machen.
Ich hab dann nochmals Kontakt aufgenommen, da hat mir die nette Dame am Telefon gesagt sie verstehe diesen Entscheid ebenfalls nicht und werde nochmals nachfragen.
Einige Tage später erhielt ich wieder eine E-Mail, in der es wieder hiess sie können in diesem Fall nichts machen. Ausserdem seien sie frei in der Lösungsfindung laut Ihrer AGB.
Nun in der AGB steht nicht geschrieben dass sie mir ein Lieferbares Produkt stornieren können, auch nichts von ihrer freien Lösungsfindung. Also erstunken und erlogen, sie begingen Vertragsbruch was so nicht in Ordnung ist.
Ich hätte den Beamer für 1699.- (BlackFriday - Angebot) erhalten sollen, und müsste ihn nun für ca. 2309.- nochmals bestellen!
Ich hatte ja den Beamer schon Zuhause und bezahlt, jedoch war der defekt, somit ein Garantiefall.
Gehts eigentlich noch?Rücksendepolitik ein absoluter Witz! Habe aus versehen 2 Uhren in weiss bestellt statt weiss und schwarz. Für die Rücksendung müsste ich 7.- Porto bezahlen plus noch 10% für das öffnen des Pakets weil ich es zum anschauen aufgemacht habe.
Rücksendepolitik ein absoluter Witz! Habe aus versehen 2 Uhren in weiss bestellt statt weiss und schwarz. Für die Rücksendung müsste ich 7.- Porto bezahlen plus noch 10% für das öffnen des Pakets weil ich es zum anschauen aufgemacht habe. Nie wieder!
Grösster witz für eine Rücksendung 7.- bezahlen zu müssen. Denoch 10% vom Betrag zahlen, wenn er geöffnet worden ist. Habe nur reingeschaut und muss jetzt 10% zahlen.
Leider bestelle ich nichts mehr bei euch ausser Artikel die ich kenne.
Und werde es im Umkreis leider weiter erzählen.
Galaxus weiss aufjedenfall wie man Geld macht!
