Neu bei Galaxus: Telefonische Beratung für Apotheken-Produkte
28.3.2023
Galaxus nimmt einen weiteren Schritt in Richtung Online-Apotheke: Neuerdings vertreibt das Onlinewarenhaus kosmetische Produkte, die bisher nur in der Apotheke erhältlich waren. Darunter fallen unter anderem dermokosmetische Mittel der Marken La Roche Posay und Eucerin. Bei Bedarf können sich Kundinnen und Kunden neu telefonisch von einer Apothekerin beraten lassen.
Galaxus vergrössert sein Apotheken-Sortiment: Kundinnen und Kunden finden beim Onlinehändler neu auch Dermokosmetik-Produkte im Angebot. Das sind Mittel renommierter Marken wie Vichy, La Roche Posay, Eucerin oder CeraVe, die zum Beispiel bei sehr trockener Haut oder gegen Hautalterung helfen sollen.
Im Unterschied zu Cremes, Bodylotions oder Duschmittel, die in jedem Supermarkt erhältlich sind, unterliegen Dermokosmetik-Produkte den Vorgaben der pharmazeutischen Branche: Bei der Herstellung wirken medizinische Fachpersonen mit, klinische Tests sind ein Muss.
«Neu sind nicht nur die Dermokosmetik-Produkte im Galaxus-Sortiment, sondern auch eine telefonische Fachberatung für unsere Kundinnen und Kunden», erklärt Jvonne Scherer, die Galaxus auch zur Online-Apotheke machen will, und ergänzt: «’Unsere’ Apothekerin berät die Kundschaft nicht nur auf Deutsch, sondern auch auf Französisch.»
So kann Galaxus seinen Kundinnen und Kunden ein apothekenähnliches Einkaufserlebnis ermöglichen – ohne dass diese eine stationäre Apotheke aufsuchen müssen.
«Eine Fachberatung ist beim Online-Verkauf von Dermokosmetik zwar nicht gesetzlich vorgeschrieben, im Sinne unserer Kundschaft erachten wir dieses Angebot aber als hilfreich», sagt Jvonne, die bei Galaxus das Beauty- und Gesundheitssortiment verantwortet, und ergänzt: «Als nächstes bauen wir unser Nahrungsergänzung-Sortiment aus.»
Begrüsst du es, dass immer mehr Apotheken-Produkte online verfügbar sind? Und kannst du dir vorstellen, dich telefonisch beraten zu lassen, anstatt dafür in eine Apotheke zu gehen? Lass es uns in der Kommentarspalte wissen.
Stephan Kurmann
Senior Communications Manager
Stephan.Kurmann@digitecgalaxus.chStudien behaupten, wir hätten eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne als ein Goldfisch. Autsch. Mein Job ist es, deine Aufmerksamkeit so oft und so lange wie möglich zu bekommen. Mit Inhalten, die dich interessieren. Ausserhalb vom Büro verbringe ich gerne Zeit auf dem Tennisplatz, beim Lesen und Netflixen oder auf Reisen.
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